• 如何解决工商银行企业网银报错4987该卡状态不正常的问题？
• 登录工行网银时，遇到“2679”提示，如何解决？
• 注册工行网银时，遇到“2961”提示，如何解决？
• 办理工行业务时遇到“93014036“提示，如何解决？

如何解决工商银行企业网银报错4987该卡状态不正常的问题？

通过企业网银“付款业务-逐笔支付”操作工行汇款时，如遇“报错：4987，该卡状态不正常”，一般是由于收款账户状态不正常导致，请联系收款人确认收款账户是否可以正常接收款项。

登录工行网银时，遇到“2679”提示，如何解决？

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登录网银时，如遇“2679”提示，一般是由于网银被冻结导致。请您点击“忘记密码”功能，重置密码后再登录；如仍有问题，请您携带有效身份证件和已在营业网点注册网银的账户，到全国任意营业网点办理解冻。

注册工行网银时，遇到“2961”提示，如何解决？

注册网银时如遇“2961”错误提示，是由于您没有输入“证件号码”导致，请核实无误完整输入信息后重新提交。

办理工行业务时遇到“93014036“提示，如何解决？

1、客户登录网银，使用U盾确认后报“93014036”错误提示：是由于收款账户进行了限额设置，请收款方查询。

2、通过企业网银向个人账户转账时，如遇“93014036贷方账户日累计交易金额超限”提示，这是由于收款卡为二类账户，转账金额超过了2类账户的入账限额，建议更换1类账户作为收款账户。

（作答时间：2020年1月9日，如遇业务变化请以实际为准。）