怎么要求亚马逊赔偿
可要求实际损失赔偿，因是合同纠纷，没有精神损害赔偿。
亚马逊注册要求有哪些
为大家介绍目前卖家最普遍的选择，亚马逊全球入驻开店都需要哪些条件。
注：
2017年3月6日，亚马逊官方正式发布消息：自2017年3月4日下午起，北美新卖家资质审核流程正式更新，公司卖家审核只需要提供营业执照+法人身份证。银行对账单将不再做强制性要求，卖家可选择上传或放置空白文档。
一、法人实体营业执照扫描件或复印件(香港公司则为公司注册证明书+商业登记条例)
说明：
1. 中国大陆境内、香港特区、台湾地区注册的有限公司法人
2. 不接受个体工商户
3. 不接受澳门特区法人
4. 复印件应该清晰可读，营业执照不能过期，且营业执照上的公司名称应与您注册的亚马逊账户上的名称一致。
二、身份证正反两面的扫描件(应清晰可读)
1. 您的身份证明文件必须为以下语言之一：中文、英语、法语、德语、意大利语、日语、葡萄牙语或西班牙语。如果不是其中任何一种语言，请提供您的护照或公证翻译成其中一种语言的身份证明文件。
2. 身份证上的姓名应与您注册的亚马逊账户上的名称一致。
三、一张 VISA 信用卡
1. 可使用中国境内银行签发的 VISA 双币信用卡(能扣美金)，日本站除 VISA 外也可用 JCB
卡(能扣日币)
2. 美国/日本站点可以使用持卡人为他人的信用卡
3. 欧洲站点的信用卡持卡人必须为公司法人/受益人或者由公司承债的商务信用卡
五、一个海外收款帐号 (下列任意一种收款方式)
1. 海外银行借记账号 (美国、英国、德国、奥地利、法国任何一国的当地银行账号)
2. 香港银行账号(非中国境内银行属性)
3. 第三方收款机构签发的跨境收款帐号(例如 Payoneer 卡，WF卡)
说明：
1. 个人银行账户或者公司银行账户都可以
2. 美国/日本站点可以使用别人的账号/借记卡
3. 欧洲站点如使用个人账户，则收款帐号必须为法人/受益人的借记卡或银行帐号
六、具备ISO9001质量标准认证
不论是哪种类型的卖家，均需要具备国际资质专业检测公司审核颁发的有效ISO9001质量标准认证。生产厂商需提交ISO9001质量管理体系认证，贸易服务商需提交所售产品工厂的ISO9001质量管理体系认证。
对于在亚马逊欧洲站点开店的，还需具备 KYC 审核资质↓↓
A. 工商注册信息(Business Registration Extract): 即公司营业执照扫描件(请提供清晰彩色扫描)。大陆公司：营业执照。 香港公司：公司注册证明书+商业登记条例
B. 首要联系人和受益人(Primary Contact Person/Beneficial Owner)的身份证件：您需要上传相关人员的护照扫描件;如果没有护照，可以提供身份证(正反面)加上户口本本人页的扫描件。
C. 公司费用账单(A copy of business expenses from the following list): 请提供以下任意一张账单：水、电、燃气费用账单，固定电话账单，手机话费账单，网络费用账单，银行对账单，税务，保险及社保账单等。一般情况下，此项大陆公司不做要求，香港、台湾注册公司必须提供。
账单要求：开具日期在 90 天以内，公司名称需要与之前录入卖家平台的公司法定名称相符，要求账单地址和营业执照地址或实际运营地址相符。以上账单必须由公共事业单位出具。如果您的公司账单是在房东名下，需要有正规房屋租赁合同来证明其中的关系。
D. 首要联系人和受益人的日常费用账单(A copy of household expenses from the
following list): 请提供以下任意一张账单：水、电、燃气费用账单，固定电话账单，手机话费账单，网络费用账单，个人信用卡账单，税务，保险及社保账单等。账单需由正规公共事业单位出具。如果您的个人账单在配偶名下，需要同时提交结婚证。如果您的账单是在房东名下，需要有正规公司出具的房屋租赁合同来证明关系。
账单要求：开具日期在 90 天以内，地址需要与之前录入卖家平台的首要联系人或受益人的居住地址相符。如果无法提供上述账单，也可以提供该个人的暂住证或者临时居住证。
E. 对公银行账户对账单(Proof of bank account ownership): 请提供一张贵公司在任意一家银行开户的对公银行账户对账单。账单要求：包含清晰的银行 logo 或名称，需有公司名称和银行账号。公司名称须与之前录入卖家平台中的公司名称保持一致。账单可以无日期，如果包含日期，需要在 12 个月内。如需保密，可自行遮蔽流水往来记录。对公账户的银行开户许可证，如开户日期在
12 个月以内，也可接受。不接受电子账单，须为纸质账单扫描件。
F. 收款人的境外银行账户(Proof of Foreign Account)：建议使用公司对公账户或者受益人个人账户(例如法人的 Payoneer 收款账户)
说明：
1. 受益人信息(Beneficial Owner Information)： 受益人必须是公司所有人或管理者，即直接或间接拥有公司 25%及以上股份，或对业务发展有决定权，或以其他形式对公司行使管理权的自然人或者公司。人数必须与实际情况相符。其信息将会被验证。
2. 授权书(Letter of Authorization): 我们可能会要求您上传一份由公司法人出具，授权首要联系人代表贵公司开设和实际运营您的卖家账户，并遵循用户协议及其他条款。(下附模板)
3.公司章程(Articles of Association/Statute): 我们可能需要您在审核过程中提供包含受益人及其股权分配信息的公司章程以便审核。
入驻亚马逊需要什么条件？
欧洲站准备资料：
1. 营业执照（必须是工厂或者公司， 个体户不接受）
2. 双币信用卡（visa或者mastercard均可，必须是法人或者股东的， 如果是股东的双币信用卡， 股东的占比需大于25%）
4. 干净的电脑网线手机号（即从未注册或登陆过亚马逊账户的电脑网线和从绑定过亚马逊联系过亚马逊的手机号）
5. 另外填写一份卖家信息表（一些基本信息 如注册邮箱 法人姓名 店铺名这些）
6.收款账户
7．准备kyc审核资料：对公账户（可以用一年以内的开户许可证代替，或者收款卡的收款证明代替， 收款卡证明可以找收款卡工作人员开），营业执照，法人受益人护照（护照可以用身份证加户口本代替，受益人指的是股份占比大于20%的股东），以及法人和受益人的日常费用账单（水、电、燃气、费用账单，固定话费账单、手机话费账单、网络话费账单、信用卡账单等。账单需要在90天内开具，地址要与之前录入卖家平台的法人居住地址一致， 即双币信用卡的账单地址一致）
开店具体流程：
1， 签订卖家协议：填写注册人姓名，邮箱， 密码
2， 填写卖家信息：填写办公地址信息（即营业执照的地址，所在省市，以及邮编电话）3， 填写双币信用卡信息：包括信用卡的卡号、有效期、持卡人姓名、以及双币信用卡的账单地址
4， 完后电话验证：可选择短信或电话
5， 填写税务信息：中国卖家选择w-8协议
6， 回答亚马逊的问题， 勾选需要开通的类目， 绑定收款卡
影响亚马逊账户健康的要素，7个指标分别是什么指标
账户健康的指标之硬指标
硬指标：订单缺陷率（ODR）、配送前取消率、延迟发货率、有效跟踪率、违反政策。
1 订单缺陷率
某笔订单收到负面反馈，亚马逊商城交易保障索赔，或服务信用卡拒付，则该订单有缺陷。计算公式：相关时间内缺陷订单数量/订单总数。更多干货文章请关注公众号吉易跨境电商咖健康指标短期，也就是近三个月以小于1%为标准，长期就是最近三个月再往前推3个月。
订单缺陷包括三个部分：差评（feedback），亚马逊商城交易保障索赔（A to Z），信用卡拒付索赔。其中，只有差评可以移除。
差评移除，客户在收到货物90天内都可以评价，在客户给出差评60天内可以跟客户请求移除差评，差评只有一次移除机会，移除后不算缺陷率。除了卖家可以移除差评，亚马逊官方平台也可以移除，主要鉴于以下几种实际情况：亚马逊官方定义的污言秽语；与review混淆；没收到货，卖家已经退款；已经收到货，但卖家声称已收到货；针对FBA的发货速度评价。Review不影响账户绩效，影响的是产品的排名。
A to Z，买卖双发已经发生纠纷，并且买家已通过账户和卖家沟通并已经等了2个工作日，卖家没有了解的情况下，买家可以发起索赔。买家申请A to Z的条件：卖家超过了预计最大发货时间3天以上或者下单后超过30天仍未发货；买家收到的货物遭到损坏或者货不对板；卖家已经同意给买家退款的承诺，但款项并没有到买家账户。不予索赔状况：如果买家拒收包裹，但没有提供退包裹的跟踪号；已经退款给买家。
信用卡拒付。拒付有四个原因：1.盗卡，这不影响卖家权益，与卖家本身无关；2.未收到货，若是FBA发货，则算FBA责任，若是自发货，则算卖家责任；3.货不对板，无论谁发货，责任都归于卖方；4多次扣款，与卖家无关，不影响卖家权益。
2 配送前取消率
定义：因为库存不足或某种原因，主动取消了买家订单。一定要小于2.5%，计算公式为已取消订单数/订单总数。
取消方式。卖家取消：速卖通、wish、亚马逊、Facebook爆款培训首选吉易跨境电商学院，关注公众号吉易跨境电商咖主要看卖家库存是否充足，高的配送前取消率会导致卖家账户权限，所以卖家要实时监控库存，及时补货，实在没货就下架。如果客户要求取消，但不发取消请求，卖家可发邮件给亚马逊，亚马逊会移除。
买家取消：客户下错单，联系卖家自己取消，尽量在半小时之内取消，切勿卖家主动取消。
3 延迟发货率
小于4%，如果超标，影响账户被审核。
4 有效跟踪率
只针对自发货，填写发货通知48小时内必须有物流信息，必须大于95%，否则可能会被移除该分类的销售权限，有效跟踪率不算小包。
5 违反政策
关联、侵权、卖假货，最严重会直接封店，甚至影响卖家在国外入境。
账户健康的指标之非硬指标
准时送达率，大于97%，退货不满意率，买家向卖家提供退货请求，卖家48小时内未回复或错误拒绝买家二收到的负面反馈所占的百分比，一定要小于10%。主要包括：负面退货反馈率、延迟回复率、无效拒绝率。退货不满意率，也即为“买家与卖家消息”中的回复表示不满意的买家所占的百分比，要小于25%，包含因素：24小时回复次数、延迟回复率、平时回复时间。