六西格玛管理适合哪些企业导入
导入六西格玛管理的主要是制造类企业较为普遍。但六西格玛早已从摩托罗拉，通用电气走向世界，从世界500强公司走向了普通的企业乃至中小企业，从电子、通信、电器、机械、汽车、化工、冶金等传统的制造业走向了银行，保险、食品、服装、印刷、航空，电子商务乃至更多的行业。
六西格玛适用于任何水平、任何企业，它功能强，可以测量到百万分之一的水平。因为它是要影响到整个公司，实施六西格玛需要上层领导的鼎力支持。
六西格玛，由于其严谨的方法和实施步骤、以面向最终用户来建立营运体系的管理思想，对于中国企业建立卓越的管理体系、获取并保持在国际市场上的竞争优势提供一个非常有效的管理思想和实践。
现在，一些中小型企业也开始运用六西格玛工具，来提高效率和创新开发能力，为扩大企业规模和提高国际竞争力奠定坚实的基础。
实现六西格玛并非终点，对六西格玛的追求是一个永不停息的过程。它由六个步骤组成：
1、确立需要改进的运营问题和度量指标；
2、建立一支精干的改进团队；
3、辨识问题的潜在原因；
4、探究根本原因；
5、让改进措施长期化；
6、展示并庆祝改进的成果。
这些步骤得以充分实施后，公司所有的运营活动都将消灭低效，员工们将士气高涨，不懈地追求精益求精的境界。
什么行业需要导入或者推行精益六西格玛管理？
除了制造业，对于服务业来说，精益六西格玛管理是业务改进的方法论，他依靠客户满意、戚本、 质量、 运转速度和投资资金比率的最迅速的上升，使股东的利益最大化。之所以精益和六西格玛改进方法必须融合， 是因为：
1、精益不能使过程处于统计控制下；
2、仅靠六西格玛并不能迅速提高运作的效率或者降低投资的资本；
3、二者的结合能够降低复杂性的戚本。
换言之， 六西格玛和精益常被认为是相对立的项目， 精益的推崇者认为 六西格玛不关注任何的变化速度和流程， 而六西格玛的倡导者指出精益在一 些关键的概念上没有建树， 例如顾客需求及其变化。 诚然双方的观点都是正确的， 然而这些争论更多地被用于劝说一个公司使用精益或者六西格玛却是 不正确的， 如果我们融合了精益和六西格玛， 就能得到更合理的结论。
精益和六西格玛是如何产生互补的作用呢？
六西格玛：
1、强调识别由顾客确定的机会和消除顾客所认为的缺陷的重要性。
2、认识变化会影响我们提供高质量服务能力的可靠性。
3、在有力的工作框架下，依靠基于数据的决策以及对质量工具全面的理解和运用来有效地解决问题。
4、提供了一个高效的条理清晰的架构，帮助获得可持续的结果。
5、当正确推行六西格玛项目后，每个黑带项目所改进的运营预期和实现的获利将超过50万美元（许多公司都能持续获得如此巨额的现金获利）。
精益：
1、关注使过程速度最大化。
2、对过程的每个活动提供分析过程波动和延误时间的工具。
3、关注用工具把“产生效益”的工作从“不产生效益”的工作分离出 来，并把不产生效益的活动和相关的戚本去除。
4、提供把复杂性的成本量化并消除的方法。
这两种方法论相互、作用补充，如同时运用精益和六西格玛，能更快的 获得更多的投资回报率（有些人或许会对投资回报率对于服务业来说是否是 一个有价值的参数表示疑问，答案是肯定的。对于很多服务业来说资金是非常重要的，比如酒店、飞机航班、餐厅、疗养所等。而对于绝大多数其他的 服务业来说，最大的成本就是薪资和各项福利，比如软件开发、金融服务、 政府部门等，因此投资资本就相当于“人力成本”）。
为什么企业要导入六西格玛？
六西格玛的目标是长期改善公司绩效，不断地革新，不断地改进组织结构，不断提高技巧和推进新理念，把“创建学习型企业”由概念变成一种行动。因此，从某种意义上说，能够启动六西格玛管理系统，企业本身就需要一定的能力。
为什么要导入六西格玛？从以下六点就能知道。
1、六西格玛管理的核心特征是：经济性
经济性——高顾客满意度和低资源成本。六西格玛努力的目标是使顾客和组织同时获得满意。对顾客而言，是以最可接受的价格及时获得最好的产品；对企业、组织而言，则是以最小的成本和最短的周期实现最大的利润。
2、六西格玛是一种理念，它追求以顾客为中心
我们所在的企业或机构往往有着诸多领域需要或值得改进，然而我们所拥有资源的有限性决定了我们必须分清主次，将重点放在那些顾客最关心、对企业或机构影响最大的方面，也就是顾客质量关键特性(CTQ—criticaltoquality)。它提醒我们在寻找质量改进机会的时候不能强求面面俱到，更不能目光短浅，只从自身出发，专注于内而忽略外部的顾客。
3、六西格玛体现了不断改进、无边界以及崇尚学习的企业文化
推广应用六西格玛要求我们听取顾客的声音(VOC)，根据顾客的需要不断地改进我们的工作。而一个六西格玛项目往往会涉及多个不同部门的人员，他们作为一个团队，找寻公司内外与其项目相关的最佳实践，一起讨论、分析，为实现项目的目标而共同努力。
4、六西格玛所带来的满意度和收益增加
六西格玛所带来的不仅仅是顾客满意度的提高和股东收益的增加，还有员工满意度的提高和凝聚力的增加。首先，六西格玛的培训给员工提供了一个新的学习机会。其次，一个项目从定义到控制的整个过程是一个放权的过程。在这个过程中，项目小组成员运用种种工具进行分析总结，制定解决问题的最佳方案，自始至终扮演着决策者的角色。他们的创造力和积极性得到了充分的发挥。在应用六西格玛的方法和工具的同时，小组成员还需要与他人沟通、合作，克服项目进展过程中碰到的种种困难，其结果是个人能力的提高和自信心的加强。
然而，并不是所有公司对六西格玛的投入都得到了令人满意的回报。原因之一是缺乏员工的参与和承诺。这对于任何一个新举措的实施都是一个巨大的挑战。
5、六个西格玛的最大魅力
六个西格玛的最大魅力就在于它能够帮不同行业、不同发展阶段、不同状况的企业提高效益。对于追求顶尖级、世界级的大公司，六个西格玛是卓有成效的，可以让公司锦上添花如通用电气（GE）公司；对于正处于变革中的企业，六个西格玛是助推器，可以让公司尽快步入良性循环的轨道；对于那些正为公司存在的诸多问题头疼的时候，六个西格玛可谓是雪中送炭，可以让公司进行大换血。
6、六西格玛随着时间的推移而不断地发展和完善
从有形产品质量的改进到服务水平的提高，从产品缺陷数的降低到周期时间的缩短，从资产使用效率的提高到销售队伍效率的改进，从现有流程的改善到全新流程的设计，从专注于公司内部到放眼整个供应链……
六西格玛已经成功地应用于不同行业、不同公司的每一个重要领域，完全超出了传统产品质量的范畴，而成为在激烈的市场竞争环境之中企业取得竞争优势的企业战略和工作方式，成为不同部门之间互相沟通的共同的语言。内容摘自：天行健咨询
什么企业适合用六西格玛管理
专门企业管理专家谭小芳认为企业必须在具备一定的必要条件后，选择最佳时机导入六西格玛管理。企业可以从七个方面来自我评估来考量是否已达到导入六西格玛的最佳时机。
追求卓越的源动力
企业对卓越的追求是推行六西格玛的原动力，否则必然形神不合。
通用电气GE要成为全球商界最了不起的公司，中国的太原钢铁集团要进军世界不锈钢前三强，这种追求卓越的信念和目标驱使他们都毫不犹豫地选择推行六西格玛管理。因为六西格玛管理是企业从优秀到卓越的成功阶梯。
中长期发展战略是基础
也许当前组织还处在基础的、原始资本积累阶段，战略主题不是管理，那么这时应该暂缓全面导入六西格玛管理。只有已经把提升管理水平的目标放在中长期发展规划中，需要具体的策略和计划去支撑目标的实现时，才是导入六西格玛提升企业整体管理水平和核心竞争力的合适时机。
青春期至官僚早期导入
美国管理学家伊查克•爱迪思博士将企业生命周期划分为三个阶段，成长阶段包括孕育期、婴儿期、学步期、青春期;成熟阶段包括盛年期、稳定期;老化阶段，包括贵族期、官僚化早期、官僚期和死亡期。根据其理论，在青春期，企业开始快速、高速发展，企业规模不断壮大，流程变复杂，对规范化管理的要求更高;而到稳定期时，企业又容易自我满足，表现出贵族的优越感，不愿变革、墨守成规的现象会逐渐显现，企业缺乏变革的内在动力。因此，从青春期到官僚早期的各个阶段，都适于导入六西格玛管理，只是不同阶段所面临的挑战会不同。
高层管理者的重视
有时候，企业高层管理者的主要精力不只是放在企业内部的管理上。只有高层管理者对提升企业的管理重视，才可能决策导入六西格玛管理，特别是高层管理者对六西格玛管理的支持与承诺恰恰是导入六西格玛管理成功的最关键要素。
客户意识
六西格玛管理六大原则的第一个原则是顾客决定我们的标准。一切问题是始于顾客需求，终于顾客满意，即以顾客的要求为标准规格，来满足顾客的要求，真正体现一切以顾客满意和创造顾客价值为中心。若企业的客户意识不够强的话，当导入六西格玛管理时，首先会在理念上发生冲突，将影响六西格玛管理的推进。
有数据支持
六西格玛管理是从优秀到卓越的管理，是在流程分析的基础上一切用数据说话。要做到这一点，企业必须已建立ISO 9000的质量管理体系、目标管理体系、绩效管理体系，还有财务预算体系、人力资源管理体系及ERP系统，才能做到一切用数据说话。
愿意投入人才培养
六西格玛管理的特点是学以致用，它强调学习与实践的紧密结合，要求学员把刚学到的六西格玛管理的系统知识与方法工具用于分析、解决组织的实际问题中。最后用项目改进成果证明自己达到黑带和绿带素质水平和认证资格。因此，黑带、绿带培训师在这个过程中，不仅学到了先进的理念、方法、工具，更重要的是锻炼了分析问题、解决问题的实战能力。愿意为人才培养做投入的企业才可能得到六西格玛的回报。