• 热线 是什么意思？ 是免费的的吗？
• 请问打客户服务电话收费吗
• 400和800热线哪个是免费的？
• 关于开通800免费热线电话的实施方案有哪些?

热线 是什么意思？ 是免费的的吗？

天下没有免费的午餐，人家提供热线，提供话务人员为的就是的到想得到的利益，有的是钱，比如各个sp搞的什么热线聊天什么的，有的是名，比如广播电台。

就我知道的个电信业务运营商的客服电话应该是不要你的钱，当然你用移动的手机打联通的客服还是要收市话费的。

还是别想免费的事情了。

请问打客户服务电话收费吗

打客服不收费。

400和800热线哪个是免费的？

800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务；800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打；800号必须转回申请地接听，400可以全国组网，按区域转接；800号市话接入是0.15元/分，长话接入0.75元/分，400市话接入是0.10元/分，长话接入0.40元/分。

参考资料：400电话交流论坛

关于开通800免费热线电话的实施方案有哪些?

　　800电话被叫集中付费业务（以下简称800电话业务）最主要的特色是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。80电话务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。

号码唯一，利己利人在全国范围内，不管企业有多个分支机构，也不管这些机构分布在何处，均可使用唯一的号码，简单易记，给企业一个统一的形象；对于员工经常出差在外的企业公司，使用业务还可免去出差人员在外支付电话费的麻烦。

1、主叫免费，服务入微：

　　主叫免费体现了被叫方“以用户为上帝”的经营理念和周到体贴、细致入微的服务，同时也证明了企业实力，提高了企业的知名度；免费服务可有效吸引客户来电，使企业业务获得发展和提升。

2、 可以轻松限制恶意呼叫：

　　方式一：完全阻截恶意呼叫的来话方向：企业不仅可以限制发自某一省或某一市的所有呼叫，还可以限制来自具体电话号码的恶意呼叫。

　　方式二：限制恶意呼叫电话每日的来话次数：对发自某一省、某一市，甚至某一具体电话号码的呼叫，企业可以限制其每日呼叫的最大次数。达到每日最大呼叫次数的电话，会听到录音通知，当日不能再呼叫该800号码。

800电话优惠资费：

1）客户可先拨打4006-1234-10咨询； 　

2）申请并预占号码；

3）在预占号码后2个工作日内，根据您的具体需求填写业务受理单；

4）如需银行托收的客户，需填写银行托收单；

5）在签订协议后5个工作日内开通800电话企业热线通业务。 　

6)准备资料：

    *经办人身份证复印件。

    *营业执照复印件；

7)开通条件：

必须有1条以上本地固定电话。

 800电话申请办理

    800电话业务只需要对外公布一个唯一的800电话号码,对800电话号码的呼叫,可根据客户的业务要求接续至不同的号码上.在全国各地固定电话、小灵通电话上均可拨打. 企业超值形象提高电话（800电话）闪亮登场    ，让企业与客户无缝沟通，真正起到企业和客户不分地域零距离建立一条绿色沟通渠道。