作为酒店前厅的接待员,为客人办理入住手续的注意事项有哪些? - 搜.

楼上说的很详细, 但还要注意一点, 不要大声说客人的房号及其他信息, 这个很重要

酒店前台接待入住流程?

早 班 工 作 内 容是否 ※ 检查仪容仪表,规范上岗 a)仔细查看每日活动报表 b)了解是否有vip或酒店招待房预订或在住 c)了解会议信息,核对会议用房数 d)认真阅读交.

如果你是酒店服务员,你如何给客人办理入住?

您好!请问您有预订吗?请给我预订编号(预订联系人).请出示您的身份证件.这是敝酒店的入住条款,如无异议,请签字.您订了X间房,住到X月X日,共住宿X间夜,房费共XXX元.您用现金支付房费,还是刷卡?这是您的房卡,房型是XXX房,房间号是XXXX,房间在X层,电梯在直走X拐处,您下电梯后按照楼道墙上的房间分布图即可找到您的房间.如有任何问题,请随时拨打XXXX与我们联系,祝您住宿入住愉快!

酒店前台收银员的开房流程

开房流程如下几种方式:1. 客人直接到酒店,请求客人出示有效证件,核对无误后办理开房手续,有电脑软件找出空闲房间,操作选中,请客人付款;2. 电话订房,客人电话订房需了解客人具体入住时间、人数等,请客人提供有效证件号码,告知客人注意事项,如没有在规定的时间来店办理入住,酒店有权力取消;3. 网上订房,这个和上面的电话订房不同,网上订购是客人自助选择提交,客人只需提前通知酒店前台入住时间即可,到店后,提供验证码以及个人有效身份证件.

酒店前台接待员为客人办理入住时电话响了怎么办?

这边你就和客人抱歉一声让客人稍等一下,你赶紧接电话,然后快速记录电话内容,接完电话后,和客人说一声抱歉,让您久等了就好了.还有就是,如果前台有两个人,你就让另一个人帮忙接一下,稍后你再问电话内容不就好了.

我是酒店前台接待,办理入住和退房的.客人到时间了,要续住,然.

看来你是为前台小新人,从你说的情况,我判断出你们酒店前台是不收押金的,客人只需要付房费就行了,对吧?我和你说,你做为前台,不管任何时候,你要记住一点,.

[讨论]前台如何为首次入住客人提供满意加惊喜的服务

每个酒店的实际情况不一样,能提供资源也就不一样.但真正有品质的客户入住酒店不是看价格,而是看服务,你在打折,服务不好.人也不会入住,强调的扔是在服务方面.贴心服务即可!在客人办理入住时即可询问客人出行的目的,旅途是否劳累,推荐适合的房型与枕头,在赠送适合适量的水果和点心.夜床服务在做好,我认为既可以做出满意的服务!

酒店前台接待服务流程是哪些?

酒店前台接待流程:接待散客入住程序及注意事项:1 、当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候 (1)如正在接听电话,只需目视客人.

酒店前台接待需要做点什么?详细点

前台接待具体要做些什么,以我在前台工作的内容,大概分为以下事情:交接班:1查看交接班本,看看上一班是否有遗留下需要你本班解决跟进的事情,也要多翻翻前面.

酒店前台接待时流程,电脑操作流程

流程:一、迎接客人 当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候.二、确认客人是否预订1、如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人.