这里仍然要分具体情况区别对待:(1)如果是因为酒店没有尽到安全保障义务,如... 强调一点,如果旅行社明知酒店有安全隐患,仍然将游客带往其 住宿的,旅行社承担...
旅行社必须购买的保险是旅行社责任险,详情见自2011年2月1日起施行的《旅行社责任保险管理办法》. 人身意外险一般由旅行社收取费用代游客购买,属于游客自愿购买的保险,并无强制性.
根据我国合同法的规定 旅行社应当赔偿.如果有保险,也可以由保险公司赔偿.
游客在酒店意外受伤模拟
这里仍然要分具体情况区别对待:(1)如果是因为酒店没有尽到安全保障义务,如保洁人员拖地时, 没有在明显位置张贴“小心地滑”字样,又如酒店的卫生间没有放置...
不要你赔偿算好了,只是要求减免房费呢,酒店不知买了保险没有,如果买了保险应通知理赔过来处理.另外要安抚客人,减免房费,如果遇上有实力的客人,把事件闹大对酒店有什么好处?!不要只顾眼前利益而忽略了酒店的长远发展.如果这样的事上了媒体,谁还敢住你的酒店呢.所以一定要安抚好客人,同时要检查酒店地板是否太滑了,如果是,有没有提示说明什么的,尽量做到知会义务.服务行业不是一句合不合理就能解决的,既然做了服务这一行,就得把顾客当作上帝来看.
从民事责任的角度说,游客在酒店发生意外的,酒店应当承担一定的补偿或者赔偿责任,除非酒店有足够的证据证明意外是游客个人的意志并且是故意造成的.酒店如果已经尽了注意的义务,可以减轻或者免除应承担的民事责任.
在酒店受伤赔偿标准
1、 侵权责任法第三十七条明确规定: 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场... 护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿.扩展资料:酒店管理人尽到安全...
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任.
根据实际情况判断过错大小,承担相应责任.直接减免全部房费不合理,酒店赔偿的前提是有过错,要先分清酒店是否有赔偿的责任.即客人摔倒的原因是什么?1.因为酒...
跟旅游团出去受伤怎么办
1.收集资料,向旅行社所在地的旅游质量监督所或上级旅游质量监督所申诉,确属旅行社责任,而其不予负责的,由质量监督所在其质保金中先行赔付2.起诉 第一种较为简便
如果是旅游跟团旅行社是有买旅游意外险,可以拿着当地的三甲医院收费单去找旅行社报销的.前提是在出团的时候摔伤有和导游沟通上报保险公司!
处理这类请求也有多种因素,一、即便是在旅游途中的上山和下山, 又有命令“游客禁区”“游客饮酒”等情况, 假如是这类地方摔伤,那就是保险公司也是不负责任的.这是属于游客责任 二、如果是旅行社带领游客到“非旅游区”爬山造成的山上摔伤, 这是由“旅行社责任险”负责.所以告诉我们事情的发生有助于我们帮助您解决
旅游发生意外谁来负责
保险公司
这是属于按责分担赔偿的民事协商范围.对这方面法定的是参加公司的统一活动受到伤害公司应承担责任.但自我行为,自行其事所造成的损失应由自我承责.如果要追究公司责任或叫赖上个公费支付,只要公司有能力并承受得了情况下是可以的.因为公司组织出行公司就应尽管理义务,他擅自私自行动公司应从安全方面考虑予以拒绝,但公司没有尽到这一责任.出现损失损割了,无论是管理还是公平责任及因果关系的无过错责任,都能赖上点的.公司应承担30%—50%的责任是可以的,比交合理在40%左右.
按我们旅行社来讲,你出团时,旅行社有义务帮您购买30万旅游意外险的(必须的),责任险只是旅行社跟旅游局的一种行业保险,对客人没有实际作用.所以您出这事旅行社肯定是得负责的,先跟旅行社讲意外险,责任险保不了多少.你后面没有参加的项上旅行也是必须退还给您(住宿可能退不了),门票,吃饭,小费,车费都能退.希望能帮到您.
跟团旅游时发生意外受伤
跟团旅游时不小心手受伤,我也是大意当时以为没多大事就没上心没跟导游说,第二天手肿了,今天第五天啦,去医院拍片医生说手腕多处骨折让打膏怎么办,
根据国家旅游局的有关规定,旅行社在组织团队旅游时,必须为旅游者办理旅游意外保险.旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的赔偿,如人身伤亡、急性病死亡;受伤和急性治疗支出的医疗费等.旅行社或旅游设施(酒店、娱乐设施)经营者,如对存在安全隐患的情况,没有向客人作充分说明、提醒、劝戒、警告或事先说明;或未采取预防性措施,造成客人人身安全伤害的,客人可向旅行社或旅游设施经营者追究事故责任,要求相应的赔偿.
这个问题,你要先问清楚,给你上的保险,是哪一种保险?因为一般来讲分两种,一种是旅行社责任险,是旅游局强令规定旅行社必须购买的险种,另一种是客人自愿购买的旅游意外人身伤害保险.如果是第一种,只有造成的伤害原因是旅行社行为不当造成的,才能赔偿;如果是后一种,则是要旅行社明确告诉你,是哪家保险公司的哪一种保险,应当由其协助你在出险后24小时内向承保的保险公司报险,然后办理后续手续的!!