哪些客人是酒店不能接受的
一般来说，除去被列入黑名单以外的客人，不接待衣冠不整，仪表特异的客人，尤其是一些比较高档的酒店，也不接待穿着特别暴露的女子。另外，被列入黑名单的客人一般是：
1，曾有过逃帐的客人。
2，曾恶意投诉的客人。
3，曾在住店期间给其他客人带来伤害和损失的客人。
4，恶意中伤酒店声誉的客人。
5，对酒店员工提出过分非法要求，或造成员工身体或名誉损害的客人。
酒店业对酒店自身形象还有住店其他客人的保护是超乎想象的重视的，只要破坏了这些原则，酒店就会大刀阔斧地将你列入黑名单。此后无论去同一酒店集团的哪一家酒店入住，都会是“对你满房。”
酒店允许住客接待外人吗？
接待完全可以，除非入住过夜，否则不用登记身份证，若入住过夜，则必须登记身份证件。
客人预定好以后来到酒店的接待过程
客人预订好酒店后，可做以下登记接待：
1、请客人出示证件。
2、在酒店后台系统查看客人预订信息。
3、根据客人出示的证件做简单的登记手续。
4、收取房费，将房卡给客人即可。
星级酒店是否都能接待外宾
能否接待外宾不是由酒店星级来规定的，酒店星级只是给客人作为选择参考的，并非强制。只是星级越低，条件越差罢了。如果外宾中文好，对住宿条件无要求，那去无星级酒店也可以。