航班由于公共安全原因取消,这种情况航空公司应该怎样解决旅客的问题? 航班取消了有赔偿吗

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航班由于公共安全原因取消,这种情况航空公司应该怎样解决旅客的问题?航班取消了有赔偿吗

由于航空公司的原因 航班被取消 应如何赔偿旅客

标准

2010年颁布的标准为:

飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元

扩展资料

如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。

如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

参考资料:百度百科 航班延误补偿

航空公司取消航班应该怎么处理

经过我的亲身经历,以及后续我对相关法规的了解,我总结如下了航班取消的补救方法:

1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承运人自身原因,还是非承运人原因。

2.如果是承运人自身原因,你要根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;相关费由承运人承担。

3.如果是非承运人原因,你要根据你的行程,及时预订其他航班;并根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;部分费由承运人承担。如果购买了延误险,还能得到一部分赔偿。

4.不管是谁的原因,你的应对都要及时。因为航班取消,往往涉及的乘客比较多,如果你反应慢的话,可能会错过最佳解决方案。

5.由于每个航空公司的情况不一样,跟航空公司协商很重要,你的诉求决定了你的协商结果,所以掌握一些相关法规对你或许有用。

以下为部分相关法规的节选:

《合同法》

第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

《航班正常管理规定》

第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:

(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务

航空公司无故取消航班怎么办

航空公司一般不会无故取消航班的,毕竟有钱怎么会不赚呢,现在冬天了,取消航班可能是因为天气原因或者是疫情客座率较少原因取消,另外航班取消还有其他很多原因,如果想知道具体原因可以拨打航空公司客服电话询问原因,想继续出行也可以让客服帮你查询或者改签另外时间合适的航班

飞机票由于航空公司原因取消应如何补偿

1:个人原因取消航班

按照机票价格的5%收取手续费,特价票好像不能退

2:航空公司取消航班

提交申请,审核通过后,会将你的资金一分不少退回到你的账户!