以你最熟悉的服务企业为例说明我国企业如何提高服务质量，如何应对服务行业的国际竞争
咨询服务企业！
（一）切实树立人才是“第一资源”的观念
（二）完善人力资源管理的基础管理工作
（三）建立适合业务特点的人力资源管理体系
国际竞争！
更人性化，更简易化。更优惠化。
服务介绍怎么写
3.1总体介绍
14
3.2服务形式--------------------------------------------------- 14
3.3服务模式 14
求一篇英语作文，介绍一个好的服务员应该具有的品质
1,love the job,with an open mind tolearn,continuous efforts,progress.
2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神面貌向客人提供“微笑、礼貌、热情、主动、准确、快速、安全”的优质服务。
2,with a goodinstrument,appearance,full of spiritto provide"smile,courtesy,enthusiasm,initiative,accurate,fast,safe" qualityservice to guests.
3、不断增强自身的服务意识，提高自己的服务技能。
3,enhance theirservice awareness,improve their serviceskills.
4、以工作为重，无条件服从管理人员的指挥和工作分配，不得以任何借口加以推辞，做到无服从后申诉。
4,in order to re work,commandand assignmentunconditional obediencemanagementpersonnel,shall not use any excuseto refuse,donotobeythe appeal after.
5、负责区域环境卫生清扫及桌椅摆放，做到“地面无杂物，桌椅无积灰，房间无异味，墙面无痕迹，场所无卫生死角”。
5,responsible forregional environmentalcleaningandthe tables and chairs,do"no debrisground,tables and chairs,no fouling,room no smell,no traces ofthe wall,placesno sanitation dead".
6、负责上岗前的物品准备工作及下岗后的物品保管工作。
6,responsible for theprepreparation workandarticleslaid off after thecustodialwork.
7、熟悉公司各种出品物的品名、价格、口味，熟练地掌握推销方法、时间及技巧，做到推销时运用自如。
7,familiar with thevariousproductname,price,taste,skilled inmarketingmethods,time andskillstohandle very skillfully,sell.
8、熟练地使用托盘服务、站立服务、点单推销服务、气氛调节服务、顾客投诉服务等程序。
8,skilled in the use oftray service,standing service,singlesales service,atmosphereregulation service,customer complaintserviceprogram.
9、熟练掌握酒吧的服务操作程序，做到“镇定自如、忙而为乱”。
9,masterbarserviceprocedures,to "calm,busyandchaotic".
10、熟悉酒吧的设施设备的使用方法，检查方法及保管程序。
use method 10,familiar with barfacilities and equipment,inspection andstorageprocedures.
11、熟悉公司内线电话号码，环境分布及报警电话号码。
11,familiar with the companytelephonenumber,distributionandalarm telephone number.
12、熟练地使用礼貌用语，要求“客到有欢迎声，客走有送客声，受人帮助有致谢声，打扰别人有致歉声，见人有问候声”。
12,skilled in the use ofpolite language,"customerrequirementstowelcome theguests leaveoutsound,there issound,by helping peopletoxie shengapology,asoundto disturb others,agreetingpeople".
13、以优质细微的到位服务去满足被服务者的需求，使自身的服务水准永远站在同行业的前列。
13,by the high qualityfinein placeservices to meetservice usersdemand,make its servicelevelwill always standin the forefront of the same industry.
14、熟记“顾客永远是对的，上司永远是对的，团结永远是对的”，谨记“顾客是我们的衣食父母”。
14,by"the customer is always right,the bossis always right,unityis always right",that"the customer isour god".
15、注重自身形象，从道德素质、纪律要求、团结协作、技能技巧、服务效率等多方面要求自己，使自己能成为一名合格的四星级酒店服务员而感到自豪。
15,pay attention to their own image,from themoral quality,discipline,unity and cooperation,skills,service efficiencyand other aspects ofdemands on themselves,so that i can become aqualified fourstars hotel attendantproud.
希望对你有帮助。
谈谈你对亲切服务的认识
“亲切服务”，应该做到感情亲近、态度亲切、服务贴心、工作高效、办事公开、标准规范。
坚持群众观点，从群众立场思考，用群众语言讲话，站在群众利益角度办事。坚持增进感情，放下架子，伏下身子，真正把群众当成朋友、当做亲人，始终把群众装在心里。
对前来办事的群众，做到“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一杯茶水待客”。倡导微笑服务，妆容得体，举止文明，目光友善，精神饱满。
倡导文明用语，从基本的文明用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等做起，语音清晰，语气诚恳，有问必答；倡导真诚待客，热情主动，平等尊重，沟通顺畅，环境温馨。