• 云视通设备离线怎么回事？？？？客户抱怨
• 小蚁摄像机一会正常一会离线怎么办？ 刚买来连上的，出门会回来看连不上了，灯也灭了。重新插拨电源，又
• 为什么我电脑隔几个小时就会断网？
• 电脑上的云视通总是显示离线状态，网页可以打开。手机远程看不了监控？多次重启电脑、软件无用。求解！！

云视通设备离线怎么回事？？？？客户抱怨

解决方法:a) 首先确认使用的是中维公司的监控产品。(正版识别请见中维网站)b) 请确认安装的软件版本是与板卡型号相匹配的软件，并确认是否版本过老。c) 请确认电脑上网功能正常，且确认已关闭了操作系统的防火墙和杀毒软件的防火墙。d) 请在联网状态下，点击【高级功能】选择【系统默认配置】再点击【恢复为系统默认配置】 ，恢复系统设置以后再查看网络服务里是否能申请到号码。e) 如果还是没有号码，则请在【高级功能】选择【产品注册】 注册成功之后与技术客服人员联系。 如果注册失败，则请检查自己网络状况。注、申请不到号码,原因是主控端没有连接上服务器。主要是因为端口受限制，现在的800软件可以设置固定端口来申请号码，其他系列软件申请号码的端口，均为随机端口。出现这个情况可以用以下方法来处理:1、 可以用填写注册信息的方法来确认，如果填写注册信息成功，则说明不存在端口限制，此可以让用户恢复默认配置重新申请号码，通过重新加载服务器列表的方式，向服务器再次提交连接信息。2、如果还是无法申请全球通(云视通)号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。并需要客户提供注册的具体信息，然后从当天的服务器信息里查询，并确认问题。3、如果服务器上面没有板卡的注册信息。那么请客户填写注册信息，我们根据服务器上查询到的数据，重新向服务器添加相关数据信息。4、如果无法注册成功，则可以在路由器上面做端口映射或者直接彻掉路由，并尝试再次填写注册信息。如果此时填写信息还是不成功，说明可能是运营商或其它原因造成端口受限制。

小蚁摄像机一会正常一会离线怎么办？ 刚买来连上的，出门会回来看连不上了，灯也灭了。重新插拨电源，又

路由器因为市电输送断续会重启，这个时候，你的wifi看似正常，但，设备可能已经需要重启了。

所以，还是电源的问题。 建议：买一个最小的UPS，给摄像机和路由器使用。

为什么我电脑隔几个小时就会断网？

工具/原料

网线

WIN7计算机

设置/步骤

一：首先应该检查一下网线是否出现了问题，先检测网线与机箱的连接有没有松动，再看一下网线有没有受损，比如说网线老化或者是水晶头开裂了之类的。

二：确定网线没有问题后，返回电脑桌面找到”计算机“图标，然后右键选择”管理“这个选项。

三：打开”管理“窗口后，再从下面的列表中点击”设备管理器选项。

四：打开选项后，接着找到“网络适配器”这个功能选项并打开它。

五：从“网络适配器”选项打开的下拉表中选择我们使用的网卡，最后右键属性，在弹出来的界面中点击“高级”导航，并在下方的属性列表中选中“连接速度和双工模式”，接着在“值”那里选中“10Mbps半双工”即可。

六：重启下电脑，开机使用一段时间，看看是否还会断网。

七：如果使用了路由器的情况下，建议恢复路由器的出厂设置后重新进行上网设置。

电脑上的云视通总是显示离线状态，网页可以打开。手机远程看不了监控？多次重启电脑、软件无用。求解！！

首先要确定 你的云视通 连上网没有