如何与客户在电话中进行沟通
这个说难也难 说容易也容易 就看你的口才好不好
首先不是所有的人都对你的话感兴趣 所以你要像讲故事一样调人胃口，语出惊人，这样就算不感兴趣也会多听你说几句 但是如果你的话语平淡，废话太多 就算感兴趣也不愿听你说拉 所以对那些不是很感兴趣的尽量不要单刀直入，那人家会马上拒绝你，但是你是要表明意思， 尽量的投其所好 为你的目的做好铺垫
再有说话不要太直白 要有灵活性 多方面考虑一下客户对你说的话有多大兴趣 如果人家不愿听拉 你还是喋喋不休的说 ，那结果就是失败，所以要斟酌客户的态度 ，对症下药，
如果客户的态度不对 ，马上改变话题，试从另一方面对客户进行旁敲侧击。
最重要的是让听你说的人产生兴趣，有兴趣的让他更感兴趣。
我是一个装修公司业务员，怎么更好的电话邀约客户？
因篇幅有限，只能发一部分，具体的可以点进去看 网页链接 群文件上面有
日常销售话术
1. 新客户：
开场：您好，请问您是某先生/小姐吗？
客户：是的
回答：某先生/小姐您好，我姓杨，是苹果装饰公司的销售顾问，想咨询下您位于XX小区的房子现在有没有考虑装修呢？
客户：暂时还没考虑。
提问：哦，那您是计划什么时候装修呢？
客户：可能到明年去了吧
回答：恩！其实如果您明年有装修计划的话，可以考虑利用下半年这段时间，好好比较几家装饰公司哦。现在人工和材料费用年年都在上涨，提前准备会为您节省不少钱呢。
提问：您打算是找装修队装修，还是找装修公司呢？
客户：自己找装修工人来装修吧！
回答：自己找人装修的话，固然也是可以的。只是首先在设计这一块，装修的风格可能就没办法做到统一，很多游击队和小型家装公司的设计都是东拼西凑，装完后悔的很多；其次施工材料得要您自己一家一家去选，耽误了您工作的时间不说，分批采购的成本有时还要比家装公司更高呢。
客户：已经有联系装修公司了
（这时候去问客户联系的是哪家公司，普遍客户都是不会说的，那么我们就要转移话锋，开始推荐我们公司）
回答：嗯！那看得出，您对装修这块还是有很周到的考虑的。确实，多比较几家公司，能看到公司之间的差异化，也可以帮您选到最适合的家装服务，您看要不这样，您什么时候方便，也可以到我们公司来看一下，或者我可以安排设计师给您量房验房，做个平面设计方案和预算，您看怎么样？
客户：我已经在联系XX装饰公司了/你们公司有什么不同之处吗？（这两个问题的性质是一样的，一旦客户自己说出那家装饰公司的名字，不管是大是小，都说好，如果这个公司你压根没听过，也不要说没听说过之类的，这会客户觉得你很不专业。简单一笔带过之后，也要转回到自己公司的介绍上来）
回答：哦，XX公司也是一家比较好的公司，不过像我们苹果装饰的话呢，在全国有超过100家以上的门店，遍布15个省份，而且都是由总部直营的。全国统一的施工标准，我们有4项专利技术，比如单管单线等等，这是别的公司模仿不来的。也是唯一一个连续六年获得“全国住宅标杆工程示范企业”称号的家装集团，在工程质量这块口碑一直很好，您也可以考虑到我们公司来看一看哦。
客户：哦？是嘛。你们公司是怎么包的啊？
回答：我们公司是以全包为主的，（当然半包也可以做）那我要重点给您介绍一下我们的“任意装”产品。任意装的概念呢，就是风格任意选，材料任意挑，项目任意做，数量任意加，像吃自助餐。那“任意装”推出的最核心的意义，也正是我们苹果最大的服务优势，充分能保障您的预算安全，绝不会像其他公司那样，预算一个价，结算又是另一个价，完全避免了“层层加价”这种装修陷阱，哪怕您是在开工之后有增项，我们都不会加您的钱。这样您装修起来就没有任何后顾之忧啦！
客户：你们还能这样做啊？那价格会不会很贵呢？
回答：我们的任意装分为两个部份，一种是不包含木制作的价格，是888元/平米，如果您喜欢用定制衣柜的话，那这种方式是很适合您的。还有一种是全房的柜体都是在现场制作，当然我们是采用E0级的环保板材给您做，这部份我们只需增加298元/平方，那您想做多少柜子，我们都可以给您做到位的。这才是真正意义上的全包，而不是像某些公司做套餐那样，广告打得是很有诱惑力，但实际上限制这个限制那个，谈着谈着您就不想跟他谈了是不是（笑）
客户：恩，确实！你们装修公司的套路就是太深了，我之前接触过几家，都是广告打得好，这也加钱那也加钱，太烦人了！
回答：所以啊，您就可以来好好了解一下我们苹果推出的任意装，只有负责任的品牌公司才敢给客户这样的承诺，也只有集团化的采购规模，我们才能做出这么低的价格。所以您选择苹果，绝对会比其他公司谈起来更轻松，更愉快的！
客户：哦，这样啊。那我还想问一下，你们任意装里面都包含一些什么啊？
回答：恩，好的！我给您解释一下，任意装是一种全屋个性化定制的全包模式。里面除了水电、泥工、木工、油漆这些基础装修（这里面就包含水泥、沙子、水管电线、板材油漆这些基础材料）之外，还包括您全房的瓷砖、卫浴、木地板、开关插座，五金件、橱柜、集成吊顶、实木房门和移门（推拉门、厨卫门、衣柜门）等九大类主材，一站式的集成家居，是很省心省力的哦。
第二种回答：我给您说一下不包含的项目吧，您可能印象会更深刻一点。选择任意装，您只需要自己购买家具、家电、灯具、窗帘、大理石和一些个性化的软装配饰，其他项目都由我们公司给您搞定啦，是不是好方便！