服务的基本特征有哪些
服务的基本特征有无形2113性、5261异质性、生产和消费的同步性、易逝4102性.具体如1653下:1、无形性:商品和服务之间最基本的是服务的无形性,服务由一系列.
简述发达国家高速铁路客运服务的特点,我国有哪些可以借鉴的地方
从产品的设计理念、客运服务系统和客运营销理念及手段等方面来说,发达国家的高速铁路客运服务具有以下特点:为旅客提供方便的运输服务,比如规格化运行图方便旅.
车站客运服务包括哪些环节和内容?
包括卫生环境.
有哪些设计产品利用了人的感觉特征?
绿色产品设计包括:绿色材料选择设计;绿色制造过程设计;产品可回收性设计;产品的可拆卸性设计:绿色包装设计;绿色物流设计;绿色服务设计;绿色回收利用设计.
按照车站客流空间分布特征,客流类型主要有哪几种
车站的客流特征是作为车站服务对象的乘客,进入车站的形式(批量的、分散的)、时段分布、方向上的不均衡性.这是影响车站设施配置和规模的三大客流特征.基于人.
服务的基本特征有哪些
1.不可分离性.2.品质差异性.3.不可储存性.4.所有权的不可转让性.
城市轨道交通中车站设计原则有?
城市轨道交通车站设计原则:1、车站应根据车站型式、客流大小、票制与管理方式,确定车站布局和规模.2、车站应根据线路敷设方式,结合周边环境、地下管线、地形.
车站服务的程序和标准分别是什么
车站服务的程序和标准 “三优”指:优质服务,优美环境,优良秩序.三者相互联系,相互影响,并以优质服务为核心以优美环境为条件,以优良秩序为保证,共同构成道.
设计的特征主要表现在哪几个方面
设计的特征有:(1)本质与目的(2)物化与文化(3)装饰与功能(4)视觉与美感(5)材料与技术 (1)本质与目的:设计的本质是指人对物的认识而改变物的性质,.
研究旅客心理学在铁路中的作用?
从环境心理学和运输心理学角度分析旅客在当今客站内所面临的不快及挫折的心理状态,将旅客的行为活动和心里状态作为设计的重要因素,以贯彻“以人为本”的设计思.