步骤:1、保留证据(原件):包括购物发票、小票、商品实物;2、复印证据:包括拍照(数码相机)、复印;3、上网收集相关的消费保护法规,为与商家、厂家讨“公道”打好理论基础;4、可以与商家和厂家中的任何一方先行联系索赔事宜,初步了解对方反应;5、不满意可以联系辖区工商、质监、卫生等部门书面投诉;6、再不满意,就电话到新闻媒体,用记者求助(爆光);7、最后,法庭上见.注意事项:1、最好保护好物证,必要时可以取样放冰箱保存;2、需要写一份书面的经过(材料);3、初步设置索赔金额(金额应该是充分合理、合法的要求);4、给对方提供答复时限(一般3-5天),先礼后兵;

一、协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿. 二、投诉、调解消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间.

发现假冒伪劣产品,可bai以从消费投诉和行政举报两个途径,维护自身的合法权益和监督市场经济行为.从消费投诉角度来说,投诉意味着维权索赔.首先,要举证啤酒属假冒伪劣产品,假冒问题可联系厂du家或相关质检部门予以检测鉴定,伪劣问题要通过zhi卫生监督部门予以认定.第二,经鉴定属假冒产品的,可要求商家按《消法》或《食品安全法》予以赔偿,造成身体伤dao害的,凭产品造成身体伤害的证据,主张伤害赔偿.第三,经认定是伪劣问题的,则要分专析属于厂家责任,或是商家责任,视责任根据《食品安全法》追计自己的合法权益.从行政举报角度来说,消费者属可向假冒伪劣产品的行政主管部门予以举报,对违法经营行为予以行政处罚.

生产企业生产假冒伪劣产品,向当地质监部门举报或投诉,举报投诉电话:12365 流通领域发现销售假冒伪劣商品,向当地工商部门举报或投诉,举报投诉电话:12315 销售假冒伪劣产品:根据国家质检总局的定义,假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户,消费者误以为该产品就是正版的产品.伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品.

遇到类似的情况推荐以下方法:1、与销售商(主要的,也可以与生产商)协商,主要途径.2、向食品监管部门、工商行政管理部门、质量技术监督部门投诉,但它们一般只能从同批次的完整包装食品(保健食品)中去发现问题.当然,某些质量问题只可能出现在生产环节的话那就不存在是否因消费者未妥善保存的造成质量不符合要求了.3、诉诸司法部门(举证困难).4、寻求媒体暴光.

根据消费者权益保护法规定,买到假货,可以采取下列方式解决纠纷,同时还可以主. (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁.

我在某市消协工作.你的情况 ,可以向厂家所在地消协投诉,也可以向厂家所在地的工商局消保科或市场科投诉.无论向哪里投诉,一要有相关证据证明你在该厂购买的该产品,是该厂的;二要提供该产品以供工作人员查看,是否是不合格产品(毕竟有时的不合格是每个人都能看出来的,有的不合格是不被厂家承认的);三消协只是居中调解的,并不是完全保护消费者.消费者要有证据的支持.很多消费者一听要证据就急了,说要有证据就不用我们了.其实,证据并不是大家想象中的冠冕堂皇的一厚罗书证,很多其他的都可以是.如果厂家不承认该厂产品有质量问题,我们可以支持消费者提请相关鉴定部门进行鉴定,以支持消费者的投诉请求.

根据消费者权益保护法第34条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:(1)生产者、经营者商和解.(2)请求消费者协会调解.(3)向有关政府行政机关申诉.(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁.(5)向人民法院提起诉讼.

告到消委,或直接告到法院

一、如果在生产\加工环节,可以向质量技术监督部门投诉;在流通领域,应当向工商部门投诉; 二、投诉时要带上相关证据,如发票、厂商宣传单、损害证明等.三、质量技术监督部门投诉电话为:12365 工商部门投诉电话为:12315