在拼多多上买了一个手机,我不小心把屏幕弄碎,卖家同意退款了,如果我寄过去卖家收到货后拒绝退款?(手机退货,但卖家不诚信,污蔑我把手机弄破,怎么办?)

5236℃ MARIAN

在拼多多上买了一个手机,我不小心把屏幕弄碎,卖家同意退款了,如果我寄过去卖家收到货后拒绝退款?(手机退货,但卖家不诚信,污蔑我把手机弄破,怎么办?)

手机退货,但卖家不诚信,污蔑我把手机弄破,怎么办?

你解决问题只针对问题,无需对卖家店铺进行宣传,虽说这种宣传没有用,但这是违法的。

已阅完,只针对事件在死猫和淘宝范畴内的问题,不针对个人和店铺。

第一、卖家说没有签收到,那需要在退款申请里买家退货流程后拒绝退款。只要卖家拒绝,你就可以申请天猫客服介入处理,客服会协助你处理,不需要引经据典、旁征博引。必要时会指导你向发货快递公司索要签收凭证,卖家签收单你可以要到的,这不难。更多时候客服根本不需要买家去做什么,他们处理就可以了;

第二、关于商品损坏、涉嫌掉包问题。按照签收规则和争议解决规范。以签收作为判断和处理标准。如商品卖家已经签收,那客服会要求卖家提供由快递公司开具的书面红章证明,以证明商品在卖家签收前已损坏,这种书面馆证明是具有法律效力的,谁开谁承担责任,因此没有人敢乱开。如无此证明,客服会支持该退款成立。。。如商品有损,卖家进行合理拒收,卖家与买家在此事件上的处理不同,客服会要求卖家提交由快递公司开具的书面拒收凭证。这种情况下商品仅开箱验货,并不留置在卖家手里。

第三、勿紧张和偏激,客服介入不会有钱货两失风险,且在举证上死猫和淘宝基本上都不要求买家作出绝对举证,只相对举证就可以了,比如你的文字说明、你的旺旺截图等等,而卖家需要对这些进行解释和协商,死猫和淘宝在争议纠纷解决上要求卖家提交的旺旺是诸如发票、小票、监测报告、书面红章证明等等绝对凭证。

最后,顺利解决即可,小争议无需大情绪,对事不对店,呵呵。

淘宝了一部手机,签收后发现问题并退回,卖家不退全款还说是我弄坏的,怎么办?

如果卖家签的协议中有消保和七天无理由退货,那就不用管他,直接申请退款就好,卖家不同意,就要求客服介入,将之前卖家承诺的旺旺聊天记录截图贴上去,一般七天无理由退货都可以无条件申请退货退款的,更何况淘宝新规则中,卖家口头承诺的条件未执行会进行处罚的

如果我在淘宝网上买了手机屏幕,自己不会换就寄了整台去给卖家,如果手机一去不复返怎样么才好?有点担心

没关系的,只要你没有确认付款就不怕厂家不给你寄回来! 不然可以申请淘宝介入,他们卖家就怕被投诉的!

拼多多说好的补发最后客服确给我退款了怎么办?

怎么没太听懂你的意思呢?买多少线付多少钱,如果说商家没有按你下单的数量给你发够货的话,一开始就可以要求补发的,如果说你已经使用过了,又要求商家补发,那商家肯定要你计算你使用了多少,还剩多少,这样才能知道给你发了多少,应该给你补发多少。如果我是商家的话,肯定也要你证明我发的货实际上是多少的。

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