手机上网找东西话费就被扣了是否涉嫌违法行为? 手机话费无缘无故被扣了

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手机上网找东西话费就被扣了是否涉嫌违法行为?手机话费无缘无故被扣了

话费无缘无故被扣了,什么原因呀?

话费无缘无故被扣可能是手机app偷话费,也可能是你聊长途电话扣的钱。

你可以先查询手机话费账单看是话费用在哪里了,如果是流量等话费则可以用腾讯手机管家检查app是否偷流量、偷话费的行为。

扩展资料:

手机话费账单查询:

1、打开手机移动APP软件,点开首页,在账户余额下方有一个 账单查询,如图

2、然后来到转单查询页面,在更多服务里面,有个扣费记录

3、这个需要输入你的服务密码,来验证身份,就是你去营业厅设置的那个服务密码,如果忘记密码,点击下面的忘记密码,获取手机验证码

4、密码输入后进入扣费记录页面,可以看到你8月份的总扣费金额,下面是分类明细扣费金额,比如我们要查看这个 上网扣费记录

5、点击这个上网扣费记录进入,就可以看到你什么时间段上网,扣的多少费用,用了多少流量

6、也可以查询历史账单,在当月查询的旁边就是历史账单,可查看其他月份的扣费明细

手机话费无缘故被扣解决办法:

1、打开手机里面的手机管家,然后选择下面的安全防护功能

2、在安全防护功能下,可以找到有一个病毒扫描

3、使用这个病毒扫描,就可以检测出手机里面恶意扣话费的病毒

4、然后使用手机管家,把这个病毒给清理删除掉就可以了,还有时候话费被扣是因为接收到了恶意短消息导致的,打开手机管家的骚扰拦截

6、然后设置一下开启云拦截功能,来阻止接收这种诈骗短消息就好了

参考资料来源:凤凰网:警惕手机短信嗅探犯罪:劫取验证码盗刷银行卡、恶意扣话费

百度百科:腾讯手机管家

手机遭恶意扣费找回费用可以投诉网警吗

由于法律还不健全,被恶意扣费并不算形式案件,所以无法像网警投诉。

用户可以选择向中华人民共和国工信部进行投诉,用户在遇到手机恶意扣费,要先致电所在运营商。

拨通运营商全国客服后,转人工服务,将情况说明,进行投诉,话务员会将情况记录,并承诺会有专员给用户回电。通常客服来电,即会将被扣除的话费返还到客户账户中。

扩展资料:

通常都是因为这两个原因造成手机乱扣费的惊人现象,当碰到乱扣费的时候不要着接下来教你一个办法解决。

第一步,首先查询手机因哪些业务被扣费并记录下。

第二步,备份手机通讯录以及需要的文件。

第三步,拨打对应服务商电话转接人工服务。

参考资料:搜狗百科- 网络不良与垃圾信息举报受理中心

我的手机莫名其妙的被扣费?

若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:

1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。

2.咨询运营商是否流量费用所导致。

3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

4.更换其他手机卡尝试。

如果中国电信当天上网流量扣除了没短信通知直接扣话费,算侵犯法律吗

不算,不侵犯