“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务.开通“12348”专线,把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体,形成配套、联动的服务机制.
可以拨打法律援助热线12348,各地的12348工作时间可能不同,以北京为例,人工接听:周一至周五 上午9:00—11:30,下午13:30—17:00,其他时间包括节假日、双休日既没有人工服务,也没有语音服务. 12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话,它接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请,维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定.12348法律咨询热线的服务范围:①解答法律咨询,宣传法律知识;②协调法律服务机构,满足群众法律需求;③收集掌握有关信息,及时反映社情民意.
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