竞品分析怎么做
竞品分析三步曲
① 选择分析目标:明确竞品分析的重点和需要解决的问题;选择合适的竞品(业务相同或者相关的产品)
② 对比和分析:按照若干维度(产品功能、交互设计、运营策略等)对产品和竞品进行逐项罗列对比和分析优劣
③ 讨论和提出解决思路:根据第一步的确立的分析重点和第二步相关维度的对比进行综合讨论分析,进一步可结合时下的行业发展趋势,提出符合逻辑的解决方案思路。
设定分析目标
很多新人和童鞋(包括曾经的卤煮)在第一次写竞品分析的时候,往往都会过于侧重直接去对比分析,而忽视了如何筛选竞品,为何做竞品分析,分析的重点是什么,需要解决什么问题等细节。
“选择重于分析”--网易著名设计师刘津
而在这里我引申为“选择分析目标”。这里包含两类目标:
① 分析的侧重点:任何一份报告都有一个中心点,竞品分析一般也会围绕一个核心(公司的发展方向、产品的迭代方向等)去展开,这个核心就是分析讨论的侧重点,需要作者花费更多篇幅去做详细论述,否则面面俱到只会让自己陷在精力崩溃、读者阅读乏味的泥沼中。
栗子:卤煮之前写过一篇社交产品的竞品分析,目的是探寻一种更nice的构建陌生人关系的方法和怎样帮助陌生人社交平台沉淀用户关系链。至于社交平台怎样流量变现、运营策略这些就不是侧重点,简单对比即可,少花精力分析。
② 选择竞品:选对了竞品事半功倍,选错了后悔一生。竞品分析的唯一前提就是竞品,如果你竞品都选错了,浪费工作量不说,得出错误结论祸害团队那才是致命的。
栗子:还是卤煮那篇文档,当初一想到移动社交,就想起微信,虽然也觉得不妥,但是加进去写了。虽然最后也没有太多篇幅关于它,最多就是浪费工作量。但是万一卤煮脑袋一热得出了个结论说“陌生人的有效方法是摇一摇和漂流瓶,因为微信体量很大,所以建议移动社交产品必须加这俩功能”,那岂不是被前辈笑惨了(逗你的 - -)。那怎样正确选择竞品呢,所谓知己知彼。首先是要知己:
如果是立项阶段,就要清楚目前市场趋势在哪里,用户需求,产品定位等。
如果是大规模迭代改版,可能会倾向旧产品的不足之处以及新兴产品的特点等。这里介绍刘津前辈的一个选择竞品的高效方法,如下图。该方法相对比较严谨和复杂,实际运用还要看报告的需求来灵活使用。
对比和分析
对比和分析是竞品分析的内容主体,一般有两个点需要着重注意:
① 分析维度
竞品分析,可能会从以下几个维度进行对比分析:战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面(交互方式、视觉表现)、数据和技术等,对于不同目的的竞品分析,会有所侧重,这和第一步中确定分析目标相对应。
而着重UE角度分析,可以参考《The Elements of User Experience》的相关理论(将UE分为5个层面),实际写报告时候,将相应内容填充即可。
② 分析准则
无论是做哪个维度的对比,都需要基于相同的标准(准则),才能作出合理的分析。不过这对于一般的产品功能来说,没有成文的规范,大概做到“相同的操作系统,同一时期的版本,同一地区的版本等”即可。而做交互分析,可能需要严格按照类似“十项可用性准则”之类的法则来做:1,一致性和标准性;2,通过有效的反馈信息提供显著的系统状态;3,方便快捷的使用;4,预防出错;5,协助用户认识,分析和改正错误;6,识别而不是回忆;7,符合用户的真实世界;8,用户自由控制权;9,美观,精简的设计;10,帮助和说明。
对比分析一般步骤是:
-->寻找产品元素
-->罗列展示(截图、标示、图表法等)
-->列举各自优缺点(尽可能思考出更深层次的逻辑关系,揣摩竞争对手的意图)参照之前面试官的反馈和各个网路大神的博文归纳可知,这一块重点不在于你罗列多详细,而在于你把每个罗列项分析到位了没有(好像是废话啊,orz)
讨论和提出解决思路
有了上一步坚实的分析基础,最后一步就是展示自己解(吹)决(水)问(功)题(力)了。
回头看看自己定下的竞品分析目标是什么,需要为解决什么问题
看看第二步中相应维度的对比分析结论,然后切换到用户身份,脑补一下自己的“需求”是什么
最后啃一篇科技媒体的“趋势分析”,了解近未来的行业趋势
就可以脑洞大开出属于自己的解决方案了
上面虽然言语略带调侃,但实际情况大概就是这样,尤其是新人和学生在行业知识不甚充足的时候,借鉴专业媒体来打开思路不失为一个方法,不过最好也应该更多地基于自己亲身体验的感受,虽然你的是“伪需求”,但毕竟也代表着某一类用户。
竞品分析流程
一、这个流程带有一定的主观性。具体的例子就是,比如这样的描述就属于主观判断:
"新浪体育的文字直播室使用很多线框,在视觉上会造成干扰。"
二、竞品分析的目的应该很明确:我们从报告中得出什么?
这一点,与文档要求注意"受众"、"目的"是一致的。即竞品分析,一定要让"看的人"能看懂、并且确保其结论能让人"获得启发与帮助",真正形成产品策划和开发的一部分。
三、竞品分析的书写结构,典型的有两种:横向与纵向。
1、横向:将需要做分析的方向列出,然后分别观察和比较对手情况。最后得出评分表、比较表、各式图型或结论陈述段落。
2、纵向:将所有对手或相关产品列出,分别体验并撰写需要分析的点。因为每个对手或产品具有的点并不完全相同,比如综合门户和垂直网站,他们所包含的东西肯定不一样,所以,这时候采取纵向评析,是科学有效的。最后得出详尽的各路产品的打分图或对比陈述报告。
四、竞品分析的撰写形式,我认为只要清晰可读、结论突出,不论什么形式都可以采用。一般来说,我会使用Word。
五、这一次我做赛事直播系统,我让搭档做的竞品分析报告,包含两个大的方面:
1、客观结论:
(1)比分类、赛事类系统的市场布局状况;
(2)它们的数据情况如何(全还是不全,专业程度);
(3)操作情况(刷新、页面跳转、查询等);
(4)界面情况(视觉、布局);
(5)产品的详细功能点(常规功能、特色功能,实现程度如何);
2、主观结论:
(1)用户流程分析(网站可用性、易用性等体验,喜恶程度);
(2)内部产品的优势与不足。
六、很显然,竞品分析对于策划环节来说,是必须的。它是一份具有实际参考价值的导向性手册,甚至起到功能文档的效果。
有时候,竞品分析的科学与详尽程度,会直接影响策划人员的发挥水平。所以我认为,如果竞品分析并非出自核心策划人员之手的话,那么,策划人员要亲自去分析一把,只不过不用把它从头到尾整理成文档,只需要在原来的基础上完善即可。因为,你掌握得越多,做起东西来就越得心应手。创新从何而来?创新就是从大家都没有的东西里,发现新大陆。
七、至于一个团队的竞品分析文档需不需要规范,我认为可以搞出两到三种典型的模板来。但是也不必太刻意追求形式了,因为这样的东西,达到效果即可。觉得效果不够,再临时补充。
补充一条:
想让自己的解决方案看起来更加靠谱,往往需要引用一些具体的数据来定性分析,这时可以结合自己情况做些小调研,了解一下其它用户对该问题的看法,或者去一些数据门户,看看专业调查分析的一些借鉴一下。
如何做竞品分析？
竞品分析的作用：通过竞品分析找出产品间的所有差异点，并揣摩原因。找出来差异点，是直接抄呢？还是经过推敲找到自己产品的核心差异点。找到产品间所有的不同点，探索不同点背后的动机，分析结果，反思自己的产品有哪些可以做的更好的点。最重要的两点是：通过竞品分析，知己知彼；找出潜在的威胁。
竞品分析的对象，90%来自于你现在直接竞争的对手，10%来自于未来存在的威胁即间接竞争对手。找出你的竞争对象，并且逐一寻找差异化。
那我们来说说做竞品分析主要有那个几个步骤吧：
一、做竞品分析之前，首先想清楚要从那几个维度展开分析
做竞品分析，主要是从这几个维度展开的：竞品对手的市场份额是多少？核心竞争力是什么？推广、营销、运营手段有什么不同？竞品对手是如何切入市场的？产品的迭代过程或者是怎么演化到今天的？
二、找竞品对像，找出所有竞品，包括直接竞品和间接竞品
对竞品进行过滤筛选，对其中有价值的竞品展开分析。应用市场应用多如牛毛，怎么样去找到你的竞品呢？这里提高一些参考方法。百度、应用市场、知乎、微博、行业动态网站、google……。去这些地方采用关键词关联搜索，例如FM行业，去到百度关键词：喜马拉雅FM＋荔枝FM＋企鹅FM，进行关键词定位搜索，得出大关键词内容。
三、竞品分析文档的输出形式
竞品分析文档的输出形式不一，格式呢，不拘一格。重点是清晰表达出自己的思路和观点、得出相应的分析结论。
竞品分析文档格式举例：
1、全局包含概述或背景目标、竞品对像、竞品产品模式、竞品市场份额、竞品切入市场的切入点
概述或则背景目标，主要说明这个文档的，目的以及一些份文档的背景，便于看这份文档的人，能快速读懂写文档的人的意图。竞品对像，则要说明这次分析的竞品对像，有哪些。竞品的各自产品模式是什么（B2B、B2C，还是其他）？竞品目前的份额在各大应用市场的份额有多少？竞品是如何切入这个市场的？
2、竞品的迭代过程、竞品的结构布局、竞品流程、竞品的推广、运营、营销手段
了解竞品迭代过程所完善的功能，都完善了哪些功能？现如今竞品的结构布局是怎么样的？竞品的各个功能点的操作流程是怎么样的？以及不同阶段的推广、运营、营销手段又是怎么样的？逐一把竞品列出来，最后做个综合对比。
3、得出相应的结论，做个swot分析，明白现在市场竞品的优、劣势，以及现在市场上的风险和机会
4、最后摆出自己的观点。
竞品营销分析应该从哪些角度去做？
目的：对竞争对手的产品进行比较分析，了解竞争对手的产品功能、定位、策略以及市场动态，根据自己的需求选择竞品分析的重点（如偏向前期行业调研或功能点对比或具体功能解决方案），知己知彼，找出差异化，方便梳理自己产品的思路。
一、竞品分析报告结构（结构并不固定，供参考）：
体验环境
市场状况（市场容量、竞争格局、市场占有率分布）
行业分析（历史变化、发展趋势）
需求分析（扮演用户、选择研究对象）
确定竞品（产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品）
竞品对比（多种分析方法）
商业模式异同
业务/产品模式异同
运营及推广策略
归纳和结论
二、获取信息渠道
1.公司季报、年报
2.公司官网（版本更新、人才招聘、最近新闻等）
3.产品论坛（用户反馈、客服回复等）
4.艾瑞、易观国际等数据网站的行业分析报告等
5.行业媒体的新闻论坛或分析文章等
6.从对方公司、相关渠道、市场、运营等部门获得对方内部的信息等
7.作为用户使用对方产品，进行客服或技术咨询等，获取想了解的信息（特别是产品实现规则等方向）
8.寻找对方产品用户（核心用户、普通用户等）进行访谈等
9.百度指数、alexa、Google adplanner等
三、分析功能时可用5W1H的方法（what、why、where、when、who、how）：
功能是什么？
解决了什么问题？
使用场景是什么?
何时使用？使用多久?用户群是谁？
问题是什么？通过什么方式解决的？
关于竞品分析，一般可以从什么维度去做比较
给你一套竞品分析的模板
1、市场趋势、业界现状；
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；
3、目标用户；
4、市场数据；
5、核心功能；
6、交互设计；
7、产品优缺点；
8、运营及推广策略；
9、总结&行动点。
除了定期输出竞品分析报告外，我建议情报收集&竞品分析工作要持续地搞下去。坚持每天收集行业情报，每月定时输出一份竞品分析&行业情报报告，然后再与团队成员沟通，一起头脑风暴。坚持搞个半年一年，不仅可以让你对行业动态了如指掌，而且也能提高自己的市场敏感性。