先搞清楚事情的原委,尽量站在顾客的立场帮他解决问题,多跟顾客解释,先解决顾客的问题再说,在顾客满意离开之后再听听营业员的心声,尽量不要大声责备和埋怨,以解决问题为核心.
打一巴掌给个糖豆,当着顾客的面说店员,等顾客走了,在晓之以理,动之以情,店员搞定.如果店员心理有疙瘩,说不定会给你搞出什么乱子呢.
和部门员工吵架后,应该怎么处理关系面带笑容 假装给他 认错 以后见面 一笑而过
如何解决与员工争吵?经常跟员工沟通,沟通,实在不行就炒了吧,那样的员工会把其他人带坏的.
员工在上班时候吵架,该怎么处理?当面训斥,如果违反了员工守则必须按照规定处理,绝对不能姑息!然后叫去办公室调解双方之间的矛盾,谁是谁非总有定论的!
于员工发生争执时,你如何处理.首先员工互相争执就是影响团结的事,双方都有错!然后你做为他们的上级首先要了解他们争执的重点在于哪里?然后化解他们的矛盾,使他们不会因为今天的争执而在以后工作中不能合作;如果争执是在上班工作时间的,那么按照规定,罚款就罚款,应该警告就警告!!!重点是不会因为今天的争吵而影响到明天的工作!!!
一位营业员和顾客吵架,有几种解决方案多一份了解吧.!.请你试着学习忍,毕竟忍比较好,提高忍耐力.应该能够控制好自己啰..当然不生气是最好的!
管理如果与员工吵架该怎么解决首先,身为管理人员要确定自己的位置,要认识到问题点.上级应该宽容下级.管理员工就是服务与员工以便工作的正常开展.就是吵架拉.也应该主动道歉.应该注意自己的形象.
营业员与顾客发生冲突应该怎么办首先作为一个营业员,要尽量避免与顾客发生冲突, 既然发生了,要先稳定自己的情. 自己感觉,怎么跟顾客交流更容易卖出东西,更和谐,有说有笑,有什么卖东西,.
和顾客吵架的店员被投诉了会有处罚吗?就看老板的态度,店里的规则,如果是你不是,那就会处罚,如果是顾客无理取闹,老板会做人就会酌情处理、不过服务行业尽量避免和顾客吵架,如果你开的店,你也不希望员工和顾客吵架、影响店里的生意