- 我家电信宽带连不上网了，想修应该找谁？
- 家里的电信宽带，突然连不上网了，本地连接、无线网络都可以连上，可就是拨号了没反应可怎么办
- 中国电信的天翼宽带连不上网怎么处理？
- 我家用网的是电信，故障三天，致使我不能上网，怎样赔偿？
我家电信宽带连不上网了，想修应该找谁？
光纤故障
故障现象：光猫LOS指示灯变红
故障原因1： 尾纤头在拨出来之后，受到污染，沾上灰。
解决方法： 用酒精清洁尾纤头跟光纤口，并重新插回去，
故障原因2： 室外光缆断了
解决方法 ：请致电宽带服务提供商客服报修。如果是电信需拨打10000，移动拨打10086
网线故障
故障现象：光猫指示灯正常，但不能上网
故障位置1： 光猫到路由器网线出现问题
故障可能性1：光猫到路由器的网线接错了，
解决方法：一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光猫的LAN2一般接到IPTV机顶盒 。
（部分地方运营商可能会有不一样的）
故障可能性2：连接的网线断了
解决方法：更换网线
故障位置2：路由器到电脑
故障可能性1：路由器到电脑的网线接错了
解决方法：从路由器的任意LAN口接入电脑网卡。
故障可能性2：连接的网线断了
解决方法：更换网线
无线网络不能正常使用
故障现象1：电脑可正常上网，但无线终端无法上网
故障可能性：无线SSID连接错误
解决方法：连接正确的无线SSID，并输入正确的密码
故障现象2 ：无线信号时好时差，
故障可能性1：距离太远
解决方法：增加无线中继器，扩展无线信号
故障可能性2：无线信号频段有干扰
解决方法：将无线SSID信道更改为1、6、11。此三个信道抗干扰性较强。
无线网络能正常使用，有线网络不能上网
故障可能性1 网卡设置IP地址错误、DNS错误
解决方法：重新设置网卡IP地址属性为自动获取IP地址
故障可能性2 网卡被禁用
解决方法：双击网卡启用
故障可能性3 网卡故障
故障现象：网卡如果没有被禁用的情况下，运行中使用ping 127.0.0.1 时显示目标地址不可到达。
解决方法：更换网卡
有线网络及无线网络通过路由器均不能正常上网。
故障现象：电脑真连光猫，拨号上网弹出错误691
故障可能性1：宽带帐户到期
解决方法：请到宽带运营商处续费。
故障现象：电脑直连光猫，通过拨号能正常上网，但通过路由器无法上网。
故障可能性2：路由器PPPoE芯片损坏，
解决方法：更换路由器
家里的电信宽带，突然连不上网了，本地连接、无线网络都可以连上，可就是拨号了没反应可怎么办
将无线路由上WAN口的网线头取下直接连在电脑上，用宽带拨号，看能否上去，若能上，说明是路由的问题，如果不能，说明是网络服务商的问题，直接找他们处理即可。
宽带连不上常见故障原因：
一、“错误 691”或“错误 651”
出现这种故障一般是用户输入了错误的账号或密码造成的，也可能是更换了其他的电脑（宽带账号一般是和电脑的MAC地址绑定的）。遇到这样的故障你只需向你网络所在的运营商（电信、网通、铁通）打个电话，告诉客服说你的宽带拨号提示错误691，然后客服就会指导你解故障的。
二、网络提供商本身的问题造成的宽带连接不上
这种故障就只能等待网络提供商来问你解决了，但我们得自己判断一下到底是不是网络提供商那边出现了故障。
三、本地设备、线路出现故障造成的宽带连接不上。这种情况造成的宽带连接不上在拨号时一般会提示“错误 678”
所谓本地设备、线路就是指你家里的电脑、猫、网线、电话线。在通过上边的方法排除了网络提供商的故障后基本上就可以认定故障出现在本地设备了，这时我们就需要一步步来排查。
1、检查网卡是否被禁用。
依点击“开始”——“设置”——“控制面板”——“网络连接”，如图：
找到“本地连接”字样的图标，如果是灰色的，就说明你的网卡确实被禁用，只需右键点击它，选择“启用”即可。
2、检查网线是否松动。
观察你电脑右下角，如果有个小红叉的话就代表你的网线没插好，或者网卡有问题。这时你需要仔细检查一下网线是否插好，网线一头连接到电脑，另一头是连接到猫上的。两头都要仔细检查。如果网线都是插好的话，那就可能是网线本身有问题，或者电脑的网卡有问题。一般网线的可能性较大，换条网线试一下就能确定故障在哪了。
中国电信的天翼宽带连不上网怎么处理？
这种情况有几点可能，我也用天翼上网卡，我是v系统。1，你说病毒不无可能，但我觉得可能性不大，你在别机子上能正常用，如果是病毒你的无线卡也会像u盘一被感染病毒破坏文件，在别的机子上也不能正常使用。2，你的天翼无线网卡的安装文件一定是破坏过了，我怀疑你是否用过什么清理软件？像超级兔子清理王，vsiat美化系统之类的软件，我有次用vsiat美化系统软件清理了下垃圾结果出问题了，无线网显信号标志的那个框怎么也关不了，后来搞来搞去搞不好，没办法从新安装了下就ok了，所以建议你也从新安装一次应该就ok了，安装前
卸载之前的，再插上无线网卡，进行安装，装好就ok了，3，系统不会有问题因你之前不是用的很好吗，所以可以排除。4.好了吗，该给分了吧，呵呵。
我家用网的是电信，故障三天，致使我不能上网，怎样赔偿？
打电话要求赔偿，和客服谈判就行了，如果那个客服没有权限提供足够的赔偿，你就直接叫班长或者客服经理和你谈，他们有更高权限可以提供你足够的赔偿。至于多少，你自己决定吧，我建议一个月的网费。最低也哟一个星期的网费。