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倾听服务的工作流程在倾听内容方面和倾听操作方面我们需要做到哪几部分？(什么是倾听倾听的过程有哪些)

什么是倾听倾听的过程有哪些倾听的七个步骤倾听的三个步骤有效倾听包含哪几个部分?什么是倾听倾听的过程有哪些倾听，属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包