一、协商和解.消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话. 消费者投诉时应注意四点: 1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 2.是.

如果发货后买家申请退款,卖家应及时联系快递将货物退回,或者待买家拒收看到物流返回后再确认退款. 由于卖家原因未按正规流程操作而造成退款成功但买家已收货的,卖家可自行尝试联系买家将货物退回. 如果买家执意不退,损失只能卖家自己承担了.

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利. 第三十四.

可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期).《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务.没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务.依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用.

有5种解决方式,可以任选其一解决,直接起诉到法院的,就不用到其他部门投诉.. (提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关,消协.

根据消费者权益保护法规定:发生纠纷后有5种解决途径来维护你的合法权益:一、双方协商和解;二、消费者协会调解;三、向工商行政部分申述;四、双方达成仲裁协议去仲裁;五、搜集证据材料去法院诉讼.

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法. 如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品.

消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出.消费者申诉一般应采用.

正常对待啊. 千万别推脱责任. 消费者投诉证明消费者对产品的未来还是很关心 这就是你们前进的动力 也是你们要改进的地方 如果是无理取闹的话 那么 也等他们闹够之后再和他们说话 话说的很好 先处理心情 再处理事情

那你就先保存着,如果卖家不联系你处理这个件,这个件肯定就是你的了啊