1、消费者发起投诉; 2、记录或查看投诉内容,详细记录客户投诉的全部内容:如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等; 3、判断投诉是否成立:在了解客户投诉的.

有5种解决方式,可以任选其一解决,直接起诉到法院的,就不用到其他部门投诉.《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条:1、与经营者协商和解 (先与经营者沟.

在消费过程中,由于各方面的因素,消费者的权益时常遭受到某些侵害并引起矛盾纠纷.那么,消费者平时该怎样做才能免遭其害呢?以下四点可供参考:一、明白自己的.

在《消费者权益保护法》里对人民法院保护消费者权益的措施作出了规定,该法第三十条是这样规定的:“人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼.对符合《中华人.

第一,作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;第二,消费者在购物消费时,要记得索.

消费者权益怎么维护:1、安全保障权.具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权.2、知悉真情权.是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.3、自主选择权.是消费者享有自主选择商品或者服务的权利.4、公平交易权.是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5、依法求偿权、求教获知权、依法结社权6、维护尊严权.是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利.7、监督批评权.我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人.

消费者的基本权利有: 1、人身、财产安全权.《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.消费者有权要求.

依照我国《消费者权益保护法》的规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼.

消费者在自身合法权益受到侵害时,应该依据我国消费者权益保护法的规定,通过正确的途径来维护自己的合法权益.首先,可以与经营者直接协商,双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时,可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼. 另外,还要注意消费者自我保护的一些方法: 1、不轻信广告宣传 2、不盲目追随其他消费者 3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品 4、向经营者索要消费凭证并注意保存.

消费者维权的五种基本方式如下:一、协商和解.消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠.