1、 侵权责任法第三十七条明确规定: 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任.2、 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 第十七条 受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿. 受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿.

您并不需要负任何责任.因为你并没有做任何事情.地面上也没有积水.这位顾客是属于无意识摔伤.应自我治疗.与鞋店一点关系也没有.所以应当放心

这是我的意见希望对你有所帮助 顾客在店里摔伤,得看摔伤的原因是什么,如果是饭店的设施或服务有问题导致摔伤,饭店应负责赔偿.如果纯粹是酒后自已不注意而摔伤,一般酒店不承担责任,或者只根据摔伤与酒店设施、服务的关系承担相应责任.

【第三十四条】 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任. 【第三十七条】宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任. 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任.

你好 你们是要承担责任的 ,然后这个人他自己有过错,根据他的过错大小减轻或者免除你的责任.这个免除的话,要求他是故意的.主要赔偿项目还是医疗费,如果他没有住院的话,或者说没有在家休养的,误工费、护理费就谈不上了.如果有休养的,实际误工天数乘以平均日工资.他每一项损失都要有证据支持的,否则你可以拒绝赔偿.如医疗费就要出示医院的发票、病历卡等.望采纳、 法律依据 《侵权责任法》第二十六条 被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任.第二十七条 损害是因受害人故意造成的,行为人不承担责任.第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任.

首先明确是顾客的原因,那么作为一个成年人必须为自己的行为负责!所以告知顾客需要赔偿;其次,作为商家,把一很容易就能损坏的物品放到顾客随时能接触到的地方,商家也有责任,为了让顾客不因这事感到损失,建议与顾客对半承担物品损失.(如果物品价值不高的话,可以商家自己承担即可,不过话术上要让顾客知道你们的真诚,以便赢得回头客)

可以去投诉 投诉能体现顾客的忠诚度作为顾客去投诉,很重要的一点是需要得到问题的解决,此外顾客还希望得到企业的关注和重视.有时顾客不投诉,是因为他不相信问题可以得到解决或者说他觉得他的投入和产出会不成比例;而投诉的客户往往是忠诚度很高的客户.总之,正确地处理顾客投诉,能有成效地为企业赢得客户的高度忠诚.

首先要明确两个问题:第一,物品摆放是否正确,是否容易倒塌,如果是比较重的物品有没有采取必要的安全措施,比如用绳子捆绑等;第二,顾客在这个过程中有没有过错行为,比如拖拽物品等.这两个问题明确之后,才可以谈责任划分的问题.根据我国相关法律的规定,如果店主能够证明自己在这个过程中没有过错,顾客有过错行为,基本上可以不负责任.

有连带责任.就是说,如果是受伤者自己的责任,或者伤人者承担了责任,你就没事儿了.如果是伤人者的责任,但是他拒不承担责任,或者干脆跑了没抓到.或者无力承担责任.那你就要负责先行代替他赔偿受伤者.然后事后,你有权利继续向伤人者,追讨这个赔偿款.当然,只有经济上的连带赔偿责任,刑事责任没你的事儿.

砸伤的过程,被什么砸伤的?主要看过失在谁?如果本该好好安置的东西店主随意放置就是店主主要责任,如果放好的且有固定措施,顾客主动去拿,没拿稳砸伤,顾客是主要责任