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阐述六西格玛管理咨询的五大步骤和推行常见的问题 六西格玛咨询公司需要管理的流程很多,包括销售、采购、研发、制造、服务、人力资源和财务等各种流程.如何改进这些流程,使得这些流程更有效率,是一个很值得研究的课题.流程改进分为五个主要步骤: 一、定义核心业务流程 首先要定义企业的核心业务流程,并且要使之标准化.粗放型管理的公司在很大程度上是一家人治公司,公司的运作过度地依赖于领导者的个人能力.国外的公司如.

六西格玛管理的实施流程: 1、明确核心流程以及关键顾客 在企业发展的过程中,顾客需求分支以及产品服务分支越来越精细,明确的流程以及明确的顾客内容被逐渐细分,越来越难以看清.而六西格玛所产生作用的流程性问题,就被隐含在这些细碎的流程中,所以天行健咨询认为企业需要明确: ①核心流程; ②明确流程的关键绩效内容以及所针对的顾客; ③绘制流程图. 2、明确顾客的需求 六西格玛最关键的价值体现,就在于关注顾客需求获得.

第一:关注客户需求,以客户需求为导向. 第二:以数据数据说话.实施六西格玛项目都是建立在数据的基础之上进行定义、测量、分析和改善的.可以说用数据说话是六西格玛管理的显著特点.这里顺便送你几句名言:“知道的不能用数据表现,那不算是真正知道.没有真正知道就不能对其进行管理.如果我们不能管理,其结果只能被运气所左右. 第三:针对实际情况采取相应的措施,关注过程的实施.从常规管理的角度来说人们通常关注的是.

控制的主要工作流程是跟踪评价改进效果并进行验证,同时制定且必须文档化控制措施. 在项目的实施过程中,将改进措施落实到流程中,在此过程中,首先要收集Y的数据,确认改善后的效果,然后还应评价改善后的流程能. 将流程改善或流程改进的更改进行文档化,制定严格的流程控制计划,并纳入企业质量管理体系中. 每一个六西格玛管理项目的成果首先要制度化、文档化,以确保项目成果得到不断延续、没有弱化.然后需要定期监控、测量.

精益六西格玛的导入将引起组织内成员在观念上、习惯上的冲突.如果导入阶段不能成功实施,精益六西格玛管理在组织中将很难被认可并推进下去,而且阻力会变得越来越大.因此,这个阶段的主要目标是制定一个推进精益六西格玛管理的总体计划,完成第一轮项目,并培养精益六西格玛管理的首批优良种子. 1、咨询公司介入 成功导入是持续推进精益六西格玛管理的前提.企业管理层决定导入精益六西格玛管理后,最好借助外力——精益六西格.

精益六西格玛管理的推行是以项目为载体而持续运作,选出合适的项目和合适的人员就意味着项目成功了一半.因此,项目和人员选择是其顺利和成功推行的关键要素之一. 项目及人员选择可依据企业管理体系诊断结果,找出制约企业发展的瓶颈问题,通过筛选、分析确定出合适的精益六西格玛项目;依据所选定的项目,确定出合适的项目组成人员及项目组长(经理);结合项目涉及的流程分布区域(范围)和人员,组建合理的跨部门、跨职能的成.

六西格玛管理的原则是什么: 六西格玛的主要原则 (一) 当成一种管理哲学 在推动六西格玛时,企业要真正能够获得巨大成效,必须把六西格玛当成一种管理哲学.这个哲学里,有六个重要主旨,每项主旨背后都有很多工具和方法来支持. 六西格玛的主要原则(二) 真诚关心顾客 六西格玛把顾客放在第一位.例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考.先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效. 六西格.

在推行六西格玛管理过程中,管理者的理念尤其重要,特别是高层管理者.只有得到管理层的支持,才有成功的可能.菲利普?克劳士比在《质量无泪》一书中说:“我们必须有如关心利润般关注质量问题.”如果管理者将质量和利润一样看成企业的命脉,那么,如何提高产品与服务的质量,如何培训质量管理团队,如何创造六西格玛管理标准等一系列难题,就有了解决的可能. 六西格玛管理顺利实施离不开其特定的团队,这是确保其高效运作所必.

在推进六西格玛管理的每个阶段上,其主要方向、工作重点、关键角色的作用,以及组织环境都在发生变化.因此在六西格玛管理推进过程中把握转折点并将成功的关键因素正确地纳入推进计划非常关键. 1、导入阶段 组织决定实施六西格玛管理,这将引起组织内人们在观念上的冲突,打破组织平静的现状. ①组织应建立一个清晰的愿景和方向,要有一个切实的实施六西格玛管理的理由,并把这一信息传递到组织的所有层次; ②选择一个有经验的.

海尔实施六西格玛培训项目咨询的经验总结 海尔历来重视质量工作,＂第一是质量、第二是质量、第三还是质量＂的观念,始终贯穿海尔的各个发展阶段,可以说.没有质量就没有海尔品牌的今天.经过多年实践,六西格玛管理形成了一整套适合海尔的运营体系,其理念已融入到企业文化基因中. 海尔的六西格玛管理有三个特点: 1.首先是模式融合,海尔在推进中将六西格玛与人单合一双赢模式做到有机融合,形成了＂自运转、自驱动、自创新＂.

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