汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、.

汽车4S店的售后服务主要有以下8个内容,在汽车4S店招聘中,经常会考核前来求职的汽车人才. 1、售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成.2、.

预约 1) 有效的预约能使客户容易在其方便的时候获得服务,也可最大 限度减少客户在接受服务的等待时间.预约安排可以避开峰值时间,以便使服务人员有更多的时间.

汽车的售后服务,包括维修啊,检查呀,更换配件的保养啊,这都属于售后的服务范围呀.

汽车维修服务主要包括汽车的维护与修理.维护主要包括保养、装饰美容、清洁养护等内容.维修主要包括按时进保,更换油液,更新配件,调效紧固,故障判断与排除,润滑与维修等专业修理内容.

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容.但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理.

汽车维修店服务内容主要包括:汽车维修、养护、汽车零配件及汽车用品销售、保险代理服务,等等

汽车售后分好多方面呢,有车间、有维修接待(SA)、有保险理赔、还有配件库房等等.不知道你具体是做什么,也许是SA吧,要掌握一些基础的汽车保养知识,电脑方面挺简单的填表和打印

汽车的售后服务,对于车主来说,要么选择在4S店进行,要么选择在非授权维修店进行.受中国政策的影响,建议只要是未出保修期的车辆均应选择在4S店进行维修、保.

根据各店不同服务类型也不同,综合性维修店主要、汽车保养、维修、美容、钣金喷漆、轮胎等服务