酒店前厅部都是干什么的? 酒店前厅部有哪些岗位
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考试试题——对酒店的“服务”二字的个人见解 服务理念应以客人为主: 1》想在客人之前 2》尊重顾客的独特性 3》绝不轻意说不 4》微笑亲情的服务 比如: 酒店金钥匙的服务宗旨: 酒店金钥匙的服务宗旨,. 酒店服务礼仪试题求答案? 二、 多项选择题:(每题3分,共18分)1、 人际沟通
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